1. Reembolso en caso de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, tiene un derecho de desistimiento de 30 días desde la recepción de su pedido. Si ejerce este derecho, le reembolsaremos el importe total de su pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones :

Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Debe informarnos de su intención de devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@muebles-decor.com para obtener un número de devolución e instrucciones detalladas.

Gastos de devolución :
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error provenga de nosotros.

2. Reembolso en caso de producto defectuoso o error de entrega
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto en relación con su pedido, nos haremos cargo de los gastos de devolución y procederemos al cambio o al reembolso íntegro del producto.

Productos defectuosos: Si nota un defecto o daño en un producto, comuníquese con nosotros de inmediato para organizar la recuperación del producto defectuoso y el reembolso o cambio.

Error de entrega: Si recibe un producto incorrecto, organizaremos una devolución gratuita y le enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

3. Plazo de amortización
Una vez que hayamos recibido el / los producto(s) devuelto (s), el reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

4. Ejemplos de situaciones en las que se puede denegar el reembolso
El reembolso puede rechazarse en los siguientes casos :

El producto ha sido usado o dañado por el cliente.

El producto fue devuelto después del plazo de 30 días.

El producto no está en su estado original y no tiene su embalaje original.