Política de devoluciones y reembolsos

Resumen

Nuestra política de devolución y reembolso dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en su embalaje original. Solo aceptamos devoluciones de productos de mobiliario de hogar y jardín que no hayan sido utilizados ni dañados.

Artículos que no se pueden devolver:

Productos a medida o personalizados (por ejemplo, muebles hechos a medida o con especificaciones especiales).
Tarjetas de regalo.
Productos que muestren signos evidentes de uso o desgaste.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria y contacte con la compañía de su tarjeta de crédito. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en contact@muebles-decor.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@muebles-decor.com y envíe su artículo a: Avinguda de Barcelona, 141, 43892 Miami Platja, Tarragona.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Envío de devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avinguda de Barcelona, 141, 43892 Miami Platja, Tarragona.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más voluminosos o costosos, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.